“选品如用兵”,这句话的关键逻辑,是选择品类,就是区分竞争环境,锚定关键顾客。“选址定生死”,这句话的关键逻辑,是选择铺面,就是匹配门店的目标顾客,方便获取足够的目标顾客。
选择品类和选择铺位,两项工作的内在逻辑,就是锚定、匹配和获取顾客。所以选择品类和选择铺位的关键词,就是流量。
我们来看在深圳有45家直营门店的老碗会菜单。老碗会门店全部位于深圳,门店面积大多约150平至200平,开店选址以办公聚集区为主、购物中心为辅,核心产品为陕西面食和小吃,门店单店营业额集中在约50~60万元。
我们看老碗会的菜单,已经很难将它定义为一家快餐门店,从菜单上看,事实上老碗会已经是一家跨界简餐的“大店”。
老碗会大部分的门店都位于办公区,办公区的快简餐生意,有极其鲜明的特征。办公区的餐饮客群消费喜好,中午市几乎以吃饱为主,就餐预算低,但是对产品特色要求高,因为长期的中午市工作餐,需要不同的、有特色的产品类型,缓解顾客复购率过高导致的吃腻、吃厌。
同时中午市的顾客需要快速就餐完毕,回办公室能够小睡午休,所以中午市的工作餐需要餐厅出餐迅速、快吃快走,对环境的消费体验没有什么要求。
而到了晚市,办公人群结束了一天的工作,跨入夜生活时段,三五朋友同事小聚,成为主流。晚市的就餐需求,从吃饱转向社交。低碳水的烧烤、火锅、粥点走热。办公区的餐饮业态,会面临严峻的消费时段、消费场景不匹配的窘境,他们往往只能做一个中午市。
而老碗会的破局之道,则是通过产品结构设计,大范围扩充产品线,圈定更多的、不同消费喜好的顾客,满足中午市、下午茶、晚市的不同消费需求,打造全时段的消费场景,扩充流量池。
老碗会通过扩充小吃产品线,如水饺、烤面筋、烧鸡,主要是为了提高快餐产品的配菜类别,增加快餐消费类型的客单价。而烤羊腿、水盆羊肉,甚至一段时间,老碗会还上线了烤鱼,则是为了在晚市中,老碗会的定位从快餐向特色简餐转型,满足工作人群晚市的聚会需求。
我们再来看一看,跟老碗会处于同一赛道的、遇见小面的菜单,两个细分品类的头部品牌殊途同归,都在不断的扩大产品线,门店类型从单一产品结构的快餐类,向简餐转型。